1. Điều kiện và hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa và dịch vụ

  • Phạm vi địa lý: chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại phạm vi trong nước.
  • Thời gian nghỉ lễ sẽ được thông báo cụ thể, trên fanpage chính thức của duthuyensonghan.net

2. Chính sách hoàn trả vé

Vé du ngoạn giờ thường

Hủy trước 12:00 trong ngày sử dụng dịch vụ: Free
Hủy sau 12:00 trong ngày sử dụng dịch vụ: 100% giá vé

Vé giờ phu lửa và vé có ăn tối

Thanh toán trước 100% và không hoàn hủy

3. Nghĩa vụ của website duthuyensonghan.net và khách hàng trong quá trình giao dịch

a. Nghĩa vụ của website duthuyensonghan.net

  • Cung cấp đúng dịch vụ.
  • Cung cấp đủ số lượng dịch vụ.
  • Giao hàng và cung cấp dịch vụ theo đúng yêu cầu của khách hàng (địa điểm, thời gian…)
  • Liên hệ trực tiếp với khách hàng khi có vấn đề phát sinh như: không đủ, không có hàng hóa, dịch vụ; thay đổi thời gian giao hàng; hàng hóa bị lỗi…

b. Nghĩa vụ của khách hàng

  • Cung cấp đầy đủ thông tin để website duthuyensonghan.net tiến hành cung cấp dịch vụ và hàng hóa như: email, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng
  • Thông báo cho website duthuyensonghan.net khi có vấn đề phát sinh như: hủy dịch vụ. Thay đổi thông tin như email, địa chỉ, số điện thoại…